Info de Envíos

Costos de Envío

Nosotros perdemos MUCHO dinero en envíos porque pagamos nosotros los costos de envío verdaderos por la mayoridad de los productos en nuestra pagina. Costos de envío están fijos individualmente por cada producto y pueden ser encontrados enseguida de el precio de la pagina de el producto.

Precios y Costos de Envío Mas Bajos Garantizados

Otra manera de decir que no hacemos dinero con los costos envío: le garantizamos el precio mas bajo de entrego en cada producto que vendemos. Detalles

Tiempos de Envío

Nosotros solamente enviamos en días de negocio. Sábados, Domingos, y días festivos no son dias de negocio. No ofrecemos entrego en Sábados, Paquetes son enviados de Nueva Jersey o Nevada. No podemos garantizar que cualquier producto será enviado de una bodega especifica, La única manera de garantizar que usted va a recibir un producto durante un cierto cuadro de tiempo es por escogiendo envío acelerado. Estimados de entrego para envíos acelerados están apuntados en la pagina de el producto en cuestión. Envío por tierra típicamente toma dentro de 3-5 días de negocio de la fecha que es enviado.

Para clientes de APO/FPO, todas los pedidos son enviados por USPS. Costos de envío por tierra (como apuntados en la pagina de el producto) Envíos acelerados no son disponibles para APO/FPO. El rastreo de estos pedidos no son disponibles.

Destinos de los Envíos

Solamente hacemos envíos dentro los 50 Estados Unidos de América No hacemos envíos a cajas de apartado de correo, Canadá, Méjico, o los territorios de los EE UU. como Guam, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes. Si enviamos a Alaska y a Hawai, pero el servicio de tierra no esta disponible para esos estados.

Absolutamente no podemos cambiar la dirección de envío de un pedido después de que ya fue enviada. Si el pedido fue devuelto porque no pudo ser entregado a la dirección de envío en listado, si podemos aceptar la devolución pero no reembolso será dado por los costos de envío

Envío Inmediato

Nuestros productos mas populares son enviados el mismo día de negocio que su pedido esta echo cuando pone un pedido valido antes de el plazo para envíos

Envíos de inmediato es disponible de Lunas a Viernes. Un pedido valido puesto antes de la 2pm EST será enviado el mismo día Compras hechas después de la 2pm EST serán enviadas el próximo día de negocio.

Porque es que nuestros clientes aman nuestro envío rápido y exacto?

Pedidos son enviados seguramente de nuestra pagina a nuestro sistema cuadrocentral para procesar. Nuestro cuadrocentral coordina unos pasos en serie que se toman para verificar su identidad y autorizar su tarjeta de crédito Para pedidos validos, un embalaje y una calcomanía es emprimada directamente de el cuadrocentral por todos los productos en su pedido que están listos para ser enviados. Para muchas compras, esta es la primera y única vez cualquier papelorio esta involucrado en nuestro proceso altamente eficiente. El cuadrocentral mantiene un récord de cualquier producto pendiente y automáticamente cumple estos pedidos inmediatamente a recibir el producto en nuestra bodega.

No habrá preocupación que un empleado de la tienda va a perder su pedido, no apuntar bien su dirección en la calcomanía de envío, cobrarle a su tarjeta de crédito la cantidad incorrecta, o poner su pedido pendiente en el estado “perdido para siempre” asta que usted llame a quejarse; nuestro sistema se asegura que usted es tratado correctamente. Hemos diseñado nuestro sistema cercas a perfección porque nosotros hemos tenido las mismas malas experiencias ustedes han tenido comprando con otros vendedores de instrumentos musicales.

Cuando la bodega recibe un producto de un vendedor de nosotros, es grabado en nuestro cuadrocentral, igualmente, cada pedido que recibimos de un cliente esta grabado en nuestro cuadrocentral. Porque nosotros grabamos estos movimientos de inventario para cada producto con detalles exactos, el cuadrocentral sabe a todo tiempo exactamente cuantos productos tenemos disponibles y transmite esta información a nuestra sitio web. Para una buena medida, nosotros también por rutina contamos las cajas en nuestra bodega y verificamos la exactitud de la cuenta de inventario ya-exacto en el cuadrocentral (y si tenemos mucho inventario).

Una vez que su caja es empacada, sus contenidos (incluyendo la tanda de empaque) son escaneados y comparados al el récord de su pedido en el cuadrocentral: hacemos esto para confirma la exactitud de el cargamento. Y luego su paquete es sellado y esta listo para recoger por el enviado transportista optimo, como determinado por el cuadrocentral (típicamente Federal Express o UPS). Es solamente en este punto que su tarjeta de crédito es en actualidad cobrada a su compra – y solamente por los productos que serán enviados. El transportador típicamente escanea su paquete cuando lo recoge en nuestra bodega o en el local central de ellos. Aun, alguna veces ellos aceleran su paquete al siguiente local central antes de escanearlo. Como su paquete sigue siendo escaneado a través de la ruta de envío, esa información esta transferida para atrás para que usted pueda rastrear su pedido a todo tiempo por sitio web.

Con toda esta automatización, son errores aun posibles? Seguramente, pero son extremadamente raros. Y cuando cometimos el error, le prometemos a pedirles disculpa y ponerlo derecho.

Cuales productos son enviados inmediatamente?

Productos que son enviados por inmediato se enseñan en el sitio web como “ships today” o “ships next day” dependiendo si están viendo antes o después de el tiempo de corte en un día de negocio.

Esta pantalla esta basada en la información de disponibilidad que esta actualizada por nuestra bodega a nuestro sitio web casi en tiempo real. Tenemos alta confianza de el estado de cada producto cuando sea que usted vea una pagina. Sin embargo, nosotros no reservamos inventario que esta sido visto o incluso puesto en su carro de compra. Por favor este consciente que no podemos garantizar esta información asta que usted a puesto su pedido. En particular, si usted a estado en el área de pedir por mas de 10 minutos, nosotros recomendamos que refrescan su pagina para agarrar el inventario mas corriente antes de que hagan su pedido.

Que es un pedido valido?

Un pedido valido es por un producto valido con un precio valido, puesto con una tarjeta de crédito completa y una dirección verificable y otro información. Detalles.

Excepciones

Si un producto esta disponible, ay alguna razón que no será enviado inmediatamente? Es muy raro, pero aquí ay algunos ejemplos de las razones que tal vez puedan prevenir a nosotros de enviarlo inmediatamente:

• La bodega, centro de teléfonos, o operaciones de la web pierden poder o conexión telecom.
• La bodega, centro de teléfonos, o operaciones de la web pierde su capacidad debido a clima adverso (tormentas de hielo etc.), amenazas de seguridad, y otros factores.

Significaría envío inmediato también entregada inmediata?

Una vez un pedido esta enviado, nuestros transportadores (Federal Express y UPS) típicamente garantizan un tiempo de servicio por cuando su pedido será entregado a ustedes. Nuestros transportadores tienen un récord muy bueno de hacer entregados a su tiempo de servicio prometido. Nosotros si enviaríamos inmediatamente, y para todos nuestros productos le reembolsaríamos los cargos por envío acelerado si el nivel de servicio de el transportador por su método de envío escogido no esta cumplido.

Que es lo que puedo hacer si yo no siento que nosotros hemos medido a la altura de nuestras garantías?

Si usted se siente en cualquier momento que no hemos medido a la altura de nuestra garantías, nosotros queremos saber de eso – y queremos tener una oportunidad de rectificarlo si estamos de acuerdo. Contactenos.